メモリの問題を診断するためのソフトウェア

お使いのオペレーティングシステムによって、システムの問題の原因がハードウェアまたはソフトウェアのどちらにあるかを特定するための診断ツールがいくつかあります。 

Windowsの最近のバージョンに組み込まれているWindows®メモリ診断ツールは、問題を絞り込むための最初の手順として簡単に使用できるツールです。このツールには［スタート］メニューの［Windows 管理ツール］フォルダーからアクセスできます。または［スタート］メニューを開いて「Windows メモリ診断」と入力して検索を開始すると、最も一致する検索結果としてこのアプリがすぐに表示されます。このアプリを実行すると、コンピューターを今すぐ再起動して問題の有無を確認するか、または次回のコンピューター起動時に問題の有無を確認できます。

Appleユーザーは、Apple Diagnostics®を使用してメモリやその他のコンポーネントをテストできます。この操作を開始する手順は、お使いのAppleシステムの種類によって異なります。

Intelプロセッサー 

1. IntelベースのMacの場合、電源を入れたらすぐにD（一部のモデルではOption + D）キーを長押しし、進行状況バーまたは言語選択メニューが表示されるまでそのまま押し続けます。

2. 進行状況バーが表示されたらキーを離します。

Appleシリコン

1. Macの電源を入れ、起動オプションが表示されるまでそのまま電源キーを押し続けます。

2. 電源キーを離し、Command + Dキーを押し続けると、テストが開始されます。

他のオペレーティングシステムを使用している場合、または問題解決のために、さらにストレスがかかるテストが必要な場合は、問題の原因がメモリであるかどうかを特定するためにMemtest86+®をお勧めします。Memtest86+は、メモリをオペレーティングシステムから切り離して診断し、ドライバーまたはその他のソフトウェアがエラーの原因になっている可能性を排除できるスタンドアロンのメモリテストプログラムです。

上記のいずれかのツールでエラーが表示される場合は、メモリで障害が発生しているか、BIOSの設定がに誤りがある可能性があり、その場合には詳細なトラブルシューティングのサポートやメモリの交換保証などCrucialの各種サポートをご利用いただけます。エラーが報告されなかった場合、問題はドライバーまたはソフトウェアに関連しています。すべてのハードウェアドライバーを更新するか、最悪の場合はOSを再インストールしてください。